Vaincre la pénurie de compétences grâce à la gestion des compétences

Grande démission, guerre des talents, transformation digitale… les défis du marché de l’emploi ne manquent pas depuis ces dernières années. Les Ressources Humaines doivent faire face à toutes ces transformations et doivent se réinventer chaque jour afin de répondre aux besoins d’un monde du travail en constante évolution.. Aujourd’hui, un nouveau challenge survient pour nos chers leaders : la pénurie de compétences. 
Selon une étude LinkedIn, 50 % des spécialistes de la formation affirment que les cadres s’inquiètent de l’inadéquation entre les compétences du personnel et celles nécessaires pour exécuter la stratégie d’entreprise. Cela représente 16 points en plus que l’année précédente. 

Hormis la laisse de la productivité et la compétitivité des entreprises, la pénurie de compétences sur le marché de l’emploi a aussi des conséquences sur les talents et sur les RH : les uns n’ont pas toutes les compétences pour réaliser leur rôle avec succès, les autres ont besoin de recruter, en interne ou en externe, les talents disposants des compétences manquantes.

Comment parvenir à trouver et à développer les candidats disposant des bonnes compétences ? Retour sur les causes de la pénurie de compétences, ses conséquences et son impact, ainsi que les stratégies pour combler ce déficit.

Comprendre le fléau de la pénurie de compétences

Définition de la pénurie de compétences

La pénurie de compétences désigne l’inadéquation de compétences entre celles recherchées par les employeurs et celles proposées par les candidats. Tous les secteurs et tous les niveaux de qualification sont concernés. On peut aussi l'appeler “écart de compétences”, ou “skills gap” en anglais.

Si Pôle Emploi publiait en avril 2022 son enquête “Besoin en main-d’œuvre” envoyée aux entreprises pour connaître leurs besoins et leurs difficultés en recrutement, les résultats sont là :  58 % des recrutements sont jugés « difficiles » par les 424 000 interrogés. Pire même, l’étude évoque “des difficultés de recrutement jamais atteintes” ! 

Dans leurs processus de recrutement, de plus en plus d’entreprises font le choix de s’intéresser autant, voire plus, aux “compétences”, qu’aux diplômes des candidats. C’est une bonne chose, certes, mais on constate cependant qu’elles peinent à recruter à cause des écarts de compétences jugées primordiales pour un poste, et celles possédées par les talents. 

Sur un marché du travail en pleine mutation, comment peut-on expliquer ce défi dans le recrutement ? 

Origines et causes de la pénurie de compétences

Transformations digitales et technologiques

L’essor et la diversification des technologies et des outils digitaux expliquent la raison pour laquelle certains candidats et collaborateurs manquent de compétences : tous ne sont pas formés aux nouvelles technologies, aux nouveaux moyens de communication digitaux, aux outils numériques et informatiques. Si cela ne paraît pas très grave au premier abord, un manque de formation entraîne des conséquences non seulement sur les compétences mais aussi sur la productivité de tous.

Par ailleurs, plus de la moitié des employeurs (55 %) de l’étude de Pôle Emploi ont déclaré avoir reçu des candidatures inadéquates dû au manque de compétences techniques.

Des programmes de formation obsolètes ?

Bien qu’il existe de nombreux outils de formation sur le marché, toutes les Ressources Humaines des entreprises n’ont pas encore trouvé la solution adéquate à leurs besoins, ou n’ont tout simplement pas encore cherché, par manque de temps, de budget, ou de soutien de la direction.

De ce fait, elles se reposent sur leur ancien processus de formation, qui ne sont pas toujours d’actualité et sont, avec toutes les transformations, aujourd’hui obsolètes.

La révolution numérique a autant transformé les besoins en formation des collaborateurs que les besoins en compétences de l’entreprise. Toutefois, sans une stratégie adéquate et les bons outils, il est presque impossible pour les RH de répondre à ces besoins, qui changent constamment, et de fournir des apprentissages adaptés à ces nouvelles compétences. 

Des candidats intéressés par d’autres sources de motivation

Il n’y a pas que les besoins des entreprises et du marché de l’emploi qui se transforment : les besoins des candidats et des collaborateurs évoluent aussi.

Le bien-être au travail, la flexibilité et la culture d’entreprise sont de nouvelles sources de motivation pour les candidats. 

Et l’étude LinkedIn auprès de 900 millions de profils le confirment : ces termes ont augmenté remarquablement ces dernières années. Leurs priorités ont changé et l’épanouissement au travail est une motivation que les professionnels RH ne doivent pas négliger. Nous le mentionnons dans cet article, mais proposer des plans de formations et des plans de développement de compétences est clé pour qu’ils s’épanouissent au travail. Si vos programmes de formations sont obsolètes ou que vous ne disposez pas d’outils de développement pour faire face au déficit de compétences, il sera d’autant plus difficile de recruter et fidéliser les salariés.

Les DRH ont donc tout intérêt à comprendre les tenants et aboutissants de la pénurie de compétences et d’identifier les leviers d’actions pour y remédier. 

Un recrutement difficile

Les responsables des ressources humaines sont de plus en plus préoccupés par le recrutement. Selon une enquête de 2023, 77 % des équipes RH déclarent avoir du mal à pourvoir les postes vacants en raison d'une pénurie de compétences.
Les équipes RH peinent donc à attirer les talents et à recruter des profils adaptés à leurs besoins. Cette situation s'explique notamment  par le fait que les talents, bien que possédant les qualifications requises, ne possèdent pas les compétences pratiques requises pour l'emploi en question.

Une mauvaise fidélisation des talents

La phase de recrutement n’est pas la seule à souffrir de pénuries d’embauche. Les candidats potentiels en font les frais, certes, mais vos collaborateurs aussi. Une fois en poste, la rétention des talents est toujours compromise lorsque les compétences des collaborateurs semblent incompatibles avec les changements survenus dans le secteur. 

Puis vient l’écart de compétences, qui peut entraîner une difficulté accrue à s'adapter aux changements de  poste, une augmentation du stress sur le lieu de travail et une augmentation des taux de démission. Cette incapacité à retenir les talents a gravement affecté la culture d’entreprise et fait monter en flèche les coûts de recrutement. Toutefois, la clé se trouve peut-être dans une gestion des talents et des compétences efficace ? 😉

Lisez la suite pour le découvrir ! 

Les performances de l’entreprise atteintes

Des talents qui partent, d’autres qu’on peine à trouver lorsque l’on recrute… Tel un engrenage, vous manquez de personnel et vos performances sont touchées. Forcément, avec moins de collaborateurs qualifiés, certains rôles sont difficiles à combler, et cela peut avoir des conséquences sur les performances d’une équipe, voire d’une entreprise.

1. Actualisez votre stratégie de recrutement

Pour attirer des talents qualifiés, les responsables RH doivent d’abord s’assurer que leur stratégie de recrutement est adaptée, mise à jour en fonction des tendances et des besoins du marché, ainsi que sur les priorités et motivations des candidats.

Les équipes RH peuvent commencer par : 

• Travaillez sur l’image de marque : pour attirer des talents qualifiés, les RH devraient prendre en compte les besoins et motivations des candidats. Grâce à cet article, vous savez maintenant que la culture d’entreprise, le bien-être au travail et la flexibilité sont essentiels à leurs yeux aujourd’hui. Vous pouvez donc essayer de revoir vos politiques RH internes, rendre votre culture d’entreprise encore plus positive et la mettre en avant afin d’adapter vos offres d’emplois. Nous le décrirons plus en détails plus tard, mais offrir des opportunités d’évolution professionnelle sera aussi une stratégie qui vous aidera à vous démarquer.
• Diversifiez vos critères de sélection : nous l’avons évoqué précédemment, mais se pencher uniquement sur les diplômes ne suffit plus. De nombreuses entreprises se basent maintenant sur les compétences à la place, pourquoi ne pas faire de même ? Vous éviterez ainsi de limiter le nombre de candidatures dans un premier temps. Si les candidats possèdent les compétences dont vous avez besoin, vous réduirez ainsi l’écart de compétences plus facilement. Mieux, vous pourrez vous projeter vers un plan de développement.
• Utilisez des outils de recrutement innovants : vous le savez peut-être déjà, il existe de nouveaux outils RH d’aide au recrutement. Des plateformes comme LinkedIn, Glassdoor ou Indeed recèlent de profils à contacter directement pour anticiper les besoins de l’entreprise, et ce bien souvent gratuitement. Toutefois, si cela ne suffit pas à vos besoins, vous pouvez également faire appel à des solutions utilisant l’intelligence artificielle pour faire le tri dans les candidatures à votre place. Si la question du budget se pose, vous gagnerez notamment en temps, en efficacité. 
• Optez pour un recrutement basé sur les données : l’analyse des données a transformé les méthodes de recrutement. Il existe aujourd’hui des solutions dites “data-driven”, soit axées sur vos données afin de vous aider à trouver les candidats internes qualifiés le plus rapidement possible. Des solutions comme 365Talents se basent sur la donnée des compétences afin d’analyser les compétences présentes au sein de l’entreprise, celles nécessaires pour la réussite d’un poste et celles tendances quant à l’évolution du marché. Les entreprises n’y pensent pas forcément, mais vos meilleurs talents se trouvent souvent sous vos yeux, et, leurs compétences inexploitées dessinent peut-être le meilleur candidat ! 

2. Favorisez une culture de la formation

À l’ère du progrès technologique, les entreprises ne peuvent plus se permettre d’ignorer la formation de leurs équipes. Lors d’une prise de poste, d’une mobilité interne, d’un changement de poste, ou d’une simple montée en compétences,  investir dans le développement de leurs compétences à travers des formations est primordial. 

Lorsque les recruteurs se concentrent sur les compétences, les salariés existants peuvent acquérir de nouvelles compétences grâce à des formations internes et à des certifications supplémentaires. Nous évoquions le défi des transformations digitales chez certaines générations : vous pouvez par exemple opter pour des formations sur les nouvelles technologies et des outils de communication. 

La formation en interne vous permet également de suivre l’évolution professionnelle et d’encourager vos collaborateurs à rester compétitifs sur un marché du travail de plus en plus exigeant. Les certifications sont donc une des solutions pour répondre à la pénurie de travailleurs qualifiés tout en renforçant la marque employeur.

Une culture de formation continue permet donc de favoriser le recrutement des candidats et l’engagement des collaborateurs déjà présents via l’amélioration des compétences.

3. Misez sur la gestion des compétences : la clé du succès

Les métiers évoluent trop vite. Les compétences vous permettront d'anticiper les métiers du futur. Si vous hésitez encore à passer à une approche basée sur la compétence, vous pouvez tout de même commencer par mettre en place et améliorer votre gestion des compétences. 

Les collaborateurs et leurs compétences sont la plus grande force d’une entreprise.

Pour faire face à la pénurie de compétences, votre meilleure arme sera votre gestion des compétences. Grâce à elle, vous pourrez proposer des développements de compétences à tous vos collaborateurs et tirer parti de leur potentiel inexploité. Pourquoi investir dans des coûts de recrutement de plus en plus élevés si les meilleurs talents se trouvent sous vos yeux ? 

Si les entreprises manquent vraiment de candidats qualifiés lors d’un recrutement, la solution se trouve sûrement dans les compétences cachées et inexploitées des collaborateurs déjà présents.

Mais par quoi et où commencer ? Vous pouvez : 

• Etablir une cartographie des compétences actuelles de l’entreprise
• Identifier les compétences dont vous avez besoin
• Qualifier les écarts de compétences afin de proposer des plans de montée en compétences
• Privilégier le recrutement interne, pour encourager le développement des compétences et les opportunités de carrière personnalisées
• Faciliter le tout avec une solution intelligente de gestion des compétences !

Optez pour un logiciel de gestion des compétences 

En se basant sur la donnée compétence, vous pouvez obtenir une cartographie des compétences à jour, les comparer avec celles du marché et de votre secteur, en déduire les écarts et proposer un plan d’actions pour développer les compétences qu’ils ne possèdent pas encore pour répondre à vos offres d’opportunités. 
La digitalisation de ces processus grâce à des solutions innovantes vous permettra de faciliter et d’optimiser votre démarche. Un logiciel de gestion des compétences répond aux enjeux de centralisation des données essentielles pour les mettre au service du développement des compétences. Il permet d’automatiser les processus, optimisent et actualisent les données et augmentent l’adhésion des collaborateurs dans le partage des données. 

Ainsi, vous gagnerez : 

• Un gain de temps considérable dans l’identification des compétences de vos talents
• Des référentiels de compétences rapidement répertoriées et dynamiques
• Des cartographies des métiers et emplois actualisées et dynamiques 
• Une meilleure relation entre les besoins de l’entreprise et les besoins des collaborateurs en compétences
• Une identification des écarts de compétences en rien de temps, ainsi que des analyses du marché et de votre secteur
• Une meilleure évaluation des changements internes et des changements à venir

Grâce à cela, les compétences et les carrières de vos collaborateurs n’auront plus aucun secret pour vous. Elles automatisent les processus, optimisent et actualisent les données et augmentent l’adhésion des collaborateurs dans le partage des données. 

En vous concentrant sur les compétences actuelles et celles recherchées, vous pouvez non seulement augmenter la productivité et les performances de vos équipes, mais également créer une culture qui attire et retient les talents.

365Talents, une solution intelligente de gestion des compétences

Propulsée par l’IA, 365Talents  réalise une cartographie des compétences mise à jour en temps réel et permet ainsi d'obtenir ainsi un référentiel de compétences dynamique. Notre technologie d’analyse sémantique permet de capter l’ensemble des talents de vos collaborateurs. Elles parviennent à identifier et rassembler les mêmes compétences même si elles ont un nom ou une langue différente. Ensuite, notre plateforme suggère des missions, des mobilités, des formations en fonction des envies de vos collaborateurs et des besoins de l’entreprise. Cela permet de réduire facilement les écarts de compétences, d’améliorer le développement et la montée en compétences, en seulement quelques clics.

En quelques mots, 365Talents vous aide à : 

• Pérenniser votre stratégie avec des suggestions intelligentes et de l'analytics pour préparer vos collaborateurs à l'avenir
• Engager et fidéliser grâce à une expérience des talents qui rend vos collaborateurs acteurs de leur développement
• Améliorer la mobilité interne en recrutant plus rapidement pour des projets, des missions et des postes en tension grâce à des suggestions intelligentes et à une meilleure visibilité sur vos candidats en interne
• Rendre vos collaborateurs acteurs de leur parcours professionnel, en anticipant leur développement et en leur suggérant des ressources pertinentes 
• Obtenir des informations sur les compétences et les tendances afin de combler les écarts de compétences et de planifier l'avenir

Vous souhaitez avoir plus d’informations sur nos capacités ? Contactez nos experts dès aujourd’hui !