35 outils RH pour un parcours collaborateur exemplaire

En tant que RRH ou DRH, impossible maintenant de botter en touche et de dire aux vendeurs de solutions : 

“Non, je ne suis pas technique.” 

À tous les niveaux et dans tous les départements de l’entreprise, la DSI n’est plus le seul département à être responsable de cette transformation digitale.

Pourquoi est-ce important de s’intéresser à la technologie en tant que RH ?

Tout simplement parce qu’acheter une solution technologique, devrait être comme tout achat important de votre vie personnelle. Par exemple, je dois acheter un nouveau frigo. Fier de ses 15 années de vie, il se prend pour un tracteur et est un peu moins assidu sur la production de froid.

Rationnellement, je vais me renseigner sur ses capacités, les garanties car je veux que mon frigo dure. Pas question d’en racheter un dans 2 ans ! Et je ne vais pas m’attarder sur les fonctionnalités qui ne me serviraient pas ou peu (on va se détendre, la fabrique à glaçons, ce n’est pas vraiment nécessaire. Idem pour l’écran connecté à ma télé, ça n’a aucun sens dans un petit appartement).

Pour un achat de technologie RH, j’aimerais que ce soit la même chose.

J’aimerais qu’on ne s’arrête pas sur les fonctionnalités qu’on appelle “sapin de noël” chez nous. C’est joli, ça clignote, mais ça ne sert pas à grand-chose. Pour un éditeur, c’est souvent une voie assez tentante que de partir dans la construction d’une solution “sapin de noël” avec 2000 fonctionnalités, mais dont seulement 10 sont vraiment utilisées par le client. Alors comment arrive-t-on à cerner ce dont on a vraiment besoin ? C’est difficile à faire, je le conçois, surtout quand on n’est pas issu du monde de la tech, mais finalement, il faut juste savoir poser 3 questions…

1. Allez regarder sous le capot : comment marche votre solution ? Basée sur quelle technologie ? Comment s’intègre-t-elle ?

Dans le cas de l’Intelligence Artificielle par exemple, il y a autant d’IA que de vendeurs d’IA. Certains ont des algorithmes très simples, d’autres (comme nous !) ont des technologies primées dans le secteur. Et évidemment, pour nourrir l’Intelligence Artificielle, il faut qu’elle sache s’intégrer et puiser toutes les données RH de votre écosystème (SIRH, réseau social, LMS et autres)..

2. Pouvez-vous me prouver la qualité de vos résultats ?

Chez 365Talents, notre l’IA est la plus avancée sur le sujet RH et nous en démontrons la qualité via la pertinence des matchings. Et comme notre IA est apprenante (ce n’est pas le cas de toutes les IA), cette pertinence s’améliore avec les interactions des utilisateurs. L’IA simplifie aussi le travail du RH en facilitant la captation des compétences des collaborateurs. 

3. Comment vos clients utilisent la solution ? Quels sont les ROI ?

La preuve en images en quelque sorte ! Demandez toujours des cas clients, des témoignages et feedbacks sur la solution ainsi que les ROI pour prouver la valeur de votre achat technologique et en quoi cela vous aidera à atteindre vos objectifs (en aparté, voici quelques pistes pour vous aider à vous poser les bonnes questions sur une solution de gestion de compétences).

Enfin, pensez investissement pérenne qui soutiendra toute votre stratégie digitale pour les années à venir. Dans le cas de la gestion des compétences, socle de votre Talent Marketplace, c’est l’étape indispensable pour vous préparer au Strategic Workforce Planning. Si vous ne connaissez pas encore ces termes, n’hésitez pas à cliquer sur les liens.

Et pour finir avec mon histoire de frigo, j’ai pris un modèle avec une garantie 5 ans (achat pérenne vous dis-je !) et parfaitement encastrable (l’intégration est tout aussi importante dans une cuisine que dans un tech stack ).

Maintenant que vous êtes armés pour bien choisir vos solutions, voici notre top 20 des solutions RH pour un parcours collaborateur exemplaire

Pour coller à notre vision centrée sur le collaborateur, j’ai trouvé intéressant de cartographier les outils selon les étapes du parcours collaborateur. J’espère que cela vous aidera à voir quels sont les outils manquants à votre panoplie de RH digitalisé et pourquoi vous en avez besoin !

Enfin, j’aborderai dans un prochain blog post la notion de budget. Comment construit-on un budget et comment évaluer le retour sur investissement des solutions RH ? Pour ne pas rater cet article, n’oubliez pas de vous inscrire à notre newsletter.

1. Attirer les talents

Indispensables pour avoir de la visibilité auprès des candidats, les jobs boards sont connus de tous. Ils permettent de diffuser des offres d'emploi visibles au grand public. Glassdoor et Welcome to the jungle sont nos préférés ! Regardez aussi Jobteaser, et talent.IO (pour les métiers tech).

2. Recrutement

C’est la partie la plus évidente, votre ATS (Applicant Tracking System) ! Ici encore on retrouve Welcome to the jungle ou encore MeteoJobs. On aime aussi fixer les RDV de recrutement avec Calendly

Lever et Taleo sont plus axés grands groupes et sont souvent utilisés par nos clients. Greenhouse, Smartrecruiters ou Workable ont aussi le vent en poupe en ce moment et notre RH vous recommande d’y jeter un oeil !

3. Onboarding

Eloomi est une solution complète d’Employee Engagement et très performante sur l’onboarding. Teelt et HeyTeam sont des solutions très complètes aussi.

4. Performance and assessment

Les deux français Javelo et Elevo sont très pointus sur ce sujet. Assessfirst a la particularité de faire de l’évaluation préalable à un recrutement ou une mobilité. Ce genre d’outil doit être manipulé avec précaution notamment en termes de restitution candidat/conservation dans son dossier. Ce n’est pas de l’évaluation de compétences “hard skills” comme les autres solutions. SHL peut vous aider à recruter à distance des profils IT. Lattice vous aide pour la performance, engagement et analytics dans une seule plateforme, mais si vous avez besoin d'une solution plus axée sur les managers, c'est Zestmeup qu'il faut aller découvrir !

5. Training and development

Coté formation, il existe de nombreuses solutions ! Voici à nos yeux celles qui se démarquent du lot. Il y a Coorpacademy et Openclassroom, ou encore 360Learning bien connues, avec une offre large en ligne. Pour une formation en ligne tutorée, Unow est un pionnier depuis 2013 ! Uptogether est plus qu’une plateforme de formation mais une plateforme/communauté de managers qui apprennent en échangeant entre pairs. Et pour des parcours de formation ultra-personnalisés avec des micro-contenus, c'est Edflex qui faut aller voir !

6. Engagement and rewards

• Swile : ex Lunchr, c’est la carte ticket resto et plus encore (pot commun, évènements, célébrations, etc).
• Alan : l’assurance santé revue et corrigée par la French Tech.
• Windoo : une solution très large de QVT (Qualité de vie au travail), tant sur les feedbacks que sur les plans à construire pour répondre à ces feedbacks.
• Bloomin : mesurez l’expérience de vos employés via cette plateforme française.
• Zestmeup : solution très bien pensée d'engagement employé

7. Career management – mobilité

Les collaborateurs évoluent avec l'entreprise. Leurs envies varient également. Garder ses collaborateurs engagés passe également par leur proposer des plans de carrières adaptés à leur ambition. Plusieurs outils s'offrent à vous pour offrir une expérience de carrière à chacun d'entre eux :

• 365Talents en talent marketplace pour offrir des opportunités personnalisées à vos employés (carrières, missions, postes, formations) selon leurs appétences. 
• Gigs et missions en externe sur la tech et le marketing : Malt, Comet

8. Off-boarding

Plan de succession, départ, exit interviews, le départ d’un employé est toujours à considérer comme une étape importante. Souvent, votre outil de performance (par exemple Elevo) peut vous aider pour les exit interviews. Un outil d’engagement comme Supermood peut aussi vous être utile. Pour compléter cela, un SIRH est très souvent un onboarding/off boarding pour les administrateurs.

9. Et tout cela sans oublier les basiques !

Gestion de paie et gestion du temps: Payfit pour les entreprises de taille moyenne et très utilisé dans les startups comme nous ! 

• HR analytics : on aime se répéter mais Windoo et 365Talents sont nos deux solutions préférées.
• Droit du travail : simplifiez-vous l’administratif en réalisant vos procédures et documents en droit du travail avec Lumio RH.

Un dernier mot

Cette liste n’est pas exhaustive, loin de là ! Si vous utilisez et appréciez des solutions non mentionnées, n’hésitez pas à nous en faire part pour que nous complétions cette liste via hello@365talents.com.