Comment Crédit Agricole CIB mène son initiative sur les compétences ESG en partenariat avec 365Talents

PARIS - 25 avril 2024 - Lancé l'année dernière, l'audit des compétences de 365Talents a été développé pour aider les organisations à identifier les compétences clés à développer et à aligner les collaborateurs sur leurs missions.

Nous sommes ravis de partager notre réussite avec notre client, Crédit Agricole CIB, leader bancaire mondial. Notre collaboration était fondée sur l’ambition de Crédit Agricole CIB d’identifier les forces en présence au sein de ses collaborateurs sur les questions environnementales, sociales et de gouvernance (ESG).

Ce projet nous a permis d'utiliser notre expertise en matière d'audit des compétences pour accompagner l’ambition de Crédit Agricole CIB. Alors que nous poursuivons ce partenariat innovant, nous vous invitons à découvrir les défis, les objectifs et les succès qui ont émergé de cette collaboration.

Le client

Dans le monde en constante évolution de la banque, l'agilité et l'innovation sont essentielles pour rester en tête. Crédit Agricole CIB n'est pas étranger à cette réalité. Avec plus de 30 implantations dans le monde, Crédit Agricole CIB est la banque de financement et d'investissement du groupe Crédit Agricole, l'un des plus grands groupes bancaires au monde.

Favoriser la finance responsable

Pionnier dans le domaine de la finance durable, Crédit Agricole CIB occupe aujourd'hui une position de premier plan. En tant que banque verte, elle place l'engagement social et environnemental, ainsi que la finance responsable, au cœur de ses activités. La banque a notamment pris des engagements forts sur trois enjeux prioritaires : la lutte contre le changement climatique, la préservation de la biodiversité et le respect des droits de l'homme. 

Crédit Agricole CIB agit en fonction sur ces valeurs et développe ses collaborateurs sur toutes les dimensions de la finance durable.

L'objectif du projet : Cartographier et recenser les compétences durables

Pour mieux envisager la formation de ses collaborateurs aux enjeux ESG, Crédit Agricole CIB a défini un référentiel de compétences clés ESG (environnementales, sociales et de gouvernance) en collaboration avec les experts métiers. Les collaborateurs ont ensuite été invités à déclarer leurs compétences ESG sur leur profil 365Talents et à évaluer leur expertise.
L'équipe Customer Success de 365Talents a joué un rôle essentiel en guidant Crédit Agricole CIB dans l'audit des compétences ESG

Cela a englobé la préparation et l'exécution de l'audit des compétences mais aussi l’identification des messages clés pour les utilisateurs, la conception d’un plan de communication efficace et la rationalisation du processus d'audit des compétences. Des tests rigoureux ont été menés pour garantir le bon fonctionnement des aspects techniques de l'audit de compétences, en vue d'un lancement mondial auprès de 12 600 utilisateurs.

Après le lancement, l'équipe CS a méticuleusement contrôlé les réponses, en les examinant au niveau mondial ainsi qu’aux niveaux des pays et des métiers.

Le défi de cet audit des compétences était de sensibiliser les utilisateurs au projet, en visant un taux de participation élevé. Pour y parvenir, l'équipe CS a mis l’accent avec Crédit Agricole CIB sur la communication avant le lancement de l'audit des compétences. 

En conclusion, le partenariat entre CA-CIB et 365Talents illustre le pouvoir de la collaboration et de l'innovation dans la réussite organisationnelle. En adoptant le développement durable par le biais d'initiatives ciblées, CA-CIB a non seulement renforcé son image de banque verte, mais a également donné à son personnel les moyens de s'épanouir dans un environnement en constante évolution. Alors que le monde continue de donner la priorité à la durabilité, CA-CIB se présente comme un modèle de changement, menant la course vers un avenir plus résilient et plus responsable dans le secteur bancaire.