Les soft skills les plus recherchées en 2022
Aujourd’hui, les compétences techniques, ou hard skill, ne suffisent plus. Pour être recrutés et rester performants, les RH, collaborateurs et managers doivent maîtriser ce qu’on appelle les soft skills, ou les compétences douces.
Les softs skills sont considérées comme des compétences comportementales, transversales et humaines. Elles sont de plus en plus valorisées par les entreprises lors des recrutements et les possibilités d’évolution.
À l’heure de la transformation numérique et de l’utilisation de l’intelligence artificielle, les métiers évoluent constamment. Les compétences générales doivent alors être exploitées afin de s’adapter à ces changements.
Top 5 des softs skills les plus recherchées en 2022
1. L’adaptabilité
Selon une étude de Déloitte, “72 % des cadres identifient la capacité d’adaptation comme la compétence n°1 pour faire face aux futures disruptions”.
Comme le monde du travail se transforme, il est important de pouvoir s’adapter aux divers changements, qu’ils soient issus de la transformation numérique ou des nouveaux parcours professionnels.
Avec la pandémie, de nouvelles méthodes de travail ont émergé, comme le télétravail ou le travail hybride. Les collaborateurs ont donc dû et continuent de développer une grande capacité d’adaptation.
La crise de la Covid-19 est une crise parmi tant d’autres : un esprit adaptable est donc une compétence essentielle pour faire face à l’imprévu, être plus flexible et se réinventer.
Surtout lorsque l’on sait que 85% des métiers de 2030 n’existent pas encore, avoir des salariés agiles seront un atout à toute épreuve !
2. L'intelligence émotionnelle
Autrefois, les émotions étaient synonymes de faiblesses pouvant nuire aux performances d’une entreprise. Aujourd’hui, et ce grâce aux changements liés aux nouvelles méthodes de travail et de management, les émotions sont appréciées. Pour qu’une équipe fonctionne correctement et positivement, il est important de reconnaitre et de comprendre les émotions de chacun, ainsi que de les maitriser.
L’intelligence émotionnelle indique donc l’appréhension, le contrôle et l’utilisation de ces émotions de façon constructive. Elle permet également à une personne de comprendre et de s’adapter aux émotions des autres, idéal pour former une équipe soudée!
3. La collaboration
Les capacités de collaboration sont essentielles dans le milieu professionnel, surtout après l’apparition du télétravail. Savoir collaborer avec les membres de son équipe, même à distance, est une compétence très importante.
Pour être efficace, d’autres soft skills sont nécessaires, comme la communication, l’écoute, l’esprit d’équipe et la coopération. Ce sont toutes des compétences utiles dans ce monde professionnel en constante évolution et marqué par la distance.
Elles intègrent la notion du travail collectif et collaboratif, qui doit encore faire face à de nombreux défis, même en 2022 !
Les équipes RH ont donc tout intérêt à reconnaitre cette soft skill parmi ses collaborateurs et les candidats pour de futurs recrutements.
4. La prise d’initiatives
L’essor du télétravail a rendu les salariés plus isolés, mais aussi plus autonomes. Le management étant différent (ou moins directif), les collaborateurs sont plus aptes à créer, entreprendre et donner leurs avis. Surtout, ils prennent davantage d’initiatives et de décisions importantes. Une confiance s’est instaurée, provenant aussi bien des managers que d’eux-mêmes.
En 2022, les collaborateurs autonomes et précurseurs d’initiatives sont capables de gérer leurs missions quotidiennes, et c’est un atout pour chaque entreprise. Mais pour ce faire, les départements RH doit instaurer une culture positive et participative, en promouvant notamment des valeurs de reconnaissance et de droit à l’erreur, ainsi qu’en incitant les managers au management participatif.
5. La gestion et résolution des problèmes
Au sein d’une entreprise en grande transformation, il est nécessaire de savoir résoudre des problèmes, qu’ils soient des conflits au sein d’une équipe ou liés à la réalisation d’une mission.
Cette compétence douce signifie la capacité à analyser une situation, à trouver et imaginer une ou plusieurs solutions créatives et à prendre des décisions en fonction.
Mais comme nous le savons déjà, les soft skills nécessaires sont interdépendantes. Alors pour chaque résolution, les employés doivent savoir faire preuve de créativité, d’assertivité et d’empathie, pour régler ces problèmes parfois complexes sans blesser les autres.
Les 3 soft skills utiles aux dirigeants et managers pour le monde du travail de demain
Ces 3 soft skills plus spécifiques sont particulièrement recherchées et utiles chez les managers et dirigeants de demain.
Le management à distance
La crise sanitaire a obligé les entreprises à instaurer une politique de télétravail pendant un certain temps. Même si ce temps est révolu, de nombreuses parmi elles ont instauré le travail à distance au quotidien ou un mode de travail hybride.
Le management des équipes se fait donc parfois à distance et nécessite des compétences comportementales adaptées.
Étant à distance, il est important pour les leaders de savoir faire confiance et de donner de l’autonomie aux salariés. La communication est clé pour ce nouveau management : organiser des réunions à distance, utiliser des outils adéquats et collaboratifs, être à l’écoute et aider en cas de besoin… Ce sont des compétences qui leur seront utiles pour l’entreprise d’aujourd’hui et de demain.
Cela peut s’inclure dans une politique de management participatif, pour lequel chaque collaborateur est actif dans les décisions internes à une équipe.
Le leadership
Fortement lié au management, le leadership sert à diriger, orienter et animer une équipe. C’est une compétence connue auprès de tous, qui a toujours été primordiale pour un dirigeant et un manager. Mais elle est d’autant plus indispensable depuis l’essor du télétravail dans les entreprises.
Pouvoir gérer une équipe d’une dizaine de personnes (voire plus !) en télétravail demande un leadership très fort où le leader doit être en mesure de guider son équipe, qui peut s’avérer un peu perdue en distanciel. Il se doit alors d’être compréhensif.
Les équipes étant constamment en mouvement, le leadership participatif émerge et remplace dans beaucoup d’entreprises le leadership plus directif. C’est donc un élément à prendre en compte lors l’un recrutement, ou pour vous-même !
La gentillesse et la bienveillance
Évident, vous nous direz ? Une étude sur la Rémunération nationale 2020 montre que “50% des personnes interrogées déclarent qu’une bonne ambiance au travail et des collègues bienveillants accroît leur sentiment d’attachement à leur entreprise”.
En bref, une bienveillance quotidienne peut retenir et fidéliser les employés, mais c’est aussi un facteur de leur bien-être et de leur motivation au travail.
Les softs skills les plus appréciées chez les grandes entreprises : l’exemple de Google
Une étude a révélé que le succès des collaborateurs et des grandes entreprises reposait à 80% sur les soft skills et à seulement 20% sur les hard skills. Lesquelles sont appréciées chez les géants mondiaux ? Regardons ensemble l’exemple de Google !
La culture de Google
Souvent citée et reconnue, la culture d'entreprise est au centre de l’environnement de travail chez Google. Les valeurs sont essentielles aux yeux des dirigeants, alors ils recherchent des employés qui partagent la même vision que l’entreprise.
Google affiche fièrement ses valeurs, sur lesquelles repose sa culture d’entreprise. L’ADN de Google se reflète également dans ses locaux. Tout le monde a déjà entendu parler des fameux locaux de Google : plus qu’un environnement de travail, c’est une véritable aire de jeux, de relaxation et d’apprentissage. Les collaborateurs ont accès à des cafétérias
gratuites, des salles de repos, de sport et de jeux, et ils disposent de tous les outils et technologies nécessaires pour mener à bien ce qu’on appelle des “side projects”.
L’environnement de travail est ainsi optimisé au maximum, pour améliorer le confort de chacun et développer la créativité de tous.
Lors des recrutements, Google accorde également une grande importance au fait que les candidats puissent s’intégrer facilement dans la culture de l’entreprise. Ainsi, les personnes dont les profils mettent en valeur certaines soft skills sont très largement favorisés.
Les soft skills recherchées chez Google
Les compétences techniques passent au second plan chez Google.
Si le candidat veut avoir une chance d’être embauché, il doit mettre en avant toutes ses soft skills sur son CV. Enfin toutes, oui, mais surtout celles qu’ils recherchent ! Si les soft skills ne correspondent pas, les hard skills ne seront même pas prises en compte.
Voici les 5 soft skills indispensables pour les géants comme Google !
1. La pensée algorithmique
Dans le secteur de la technologie, il est essentiel de maîtriser la pensée algorithmique. La pensée algorithmique fait référence au processus d'automatisation du travail par le biais de processus et d'étapes définis. En tant qu'employé, vous pouvez utiliser cette compétence pour aider à résoudre des problèmes et à développer des idées.
2. La capacité cognitive
La puissance de votre cerveau est la force motrice de toute action que l’on entreprend. Qu'il s'agisse de se souvenir de quelque chose ou d'être attentif dans le cadre d'un travail, la capacité à penser clairement et à utiliser les capacités cérébrales pour apprendre de nouvelles choses a un impact sur les résultats au travail. Avec une vision claire et stratégique, on peut atteindre n’importe quel objectif.
Toutes les entreprises souhaitent que leurs employés disposent de compétences cognitives avancées, car elles permettent de penser de manière plus créative et de résoudre efficacement les problèmes.
3. Le travail d’équipe
Le travail d’équipe est une autre compétence attendue au sein des groupes internationaux.
Il permet de trouver de nouvelles idées, d’améliorer l’efficacité individuelle, d’accroître les performances et d’apprendre de nouvelles façons de faire.
Chez Google, les employés peuvent dédier 20% de leurs temps dédiés aux side projects. Ces derniers se font souvent en équipe, d’où l’importance d’un bon travail collaboratif.
4. La créativité
Ce n’est pas nouveau : faire preuve de créativité est une compétence demandée par toutes les entreprises. Google n’est pas une exception !
L’entreprise fait tout pour développer la créativité et favoriser l’évolution du personnel et de ses projets, et met à disposition tout ce dont les collaborateurs ont besoin pour exercer leur créativité. Sans créativité, pas de développement de nouveaux produits ! (enfin, presque…)
5. L’humilité
Google a beau être l’une des plus grosses entreprises mondiales où moins de 1% des candidats sont recrutés, l’humilité fait partie des soft skills les plus importantes à ses yeux. L'entreprise valorise l'humilité, la modestie et l'ouverture à l'apprentissage.
Selon elle, on ne peut s’améliorer ou affiner ses compétences que si l’on est prêt à accepter ses erreurs et ouvert à l'apprentissage des autres.
Vous l’aurez compris, les soft skills sont essentielles, surtout pour le monde du travail d’aujourd’hui et de demain, constamment en transformation.
Ce sont des compétences que les départements RH doivent regarder et/ou garder chez les collaborateurs. Elles sont centrales pour la réussite d’un projet, d’une équipe, ou même de l’entreprise. Comme toutes compétences, elles peuvent s’apprendre et se travailler tout au long du parcours professionnel.
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