Calculer le ROI d’une montée en compétences
Dans notre programme L’été de la montée en compétences, nous avons étudié toute la notion de l’Upskilling, en passant par sa définition, ses avantages et son utilité lors d’une mobilité interne. Mais comme tout processus, nous souhaitons connaître les coûts et le ROI d’une montée en compétences. Aujourd’hui, nous évoquons le calcul du ROI d’une montée en compétences.
Il existe deux objectifs pour mesurer le ROI d’une montée en compétences :
- l’avantage du coût de la montée en compétences face au recrutement externe et les coûts de formation liés
- l’avantage économique de la montée en compétences pour la rétention et la fidélisation des talents
Quand on sait qu’un recrutement externe coûte 5 fois plus qu’un recrutement dit “interne” (c'est-à-dire une mobilité ou une montée en compétence), le choix est rapidement fait !
Pourtant, beaucoup d’entreprises ont tendance à penser au recrutement externe en premier.
L’upskilling possède de nombreux avantages, y compris des avantages économiques, même s’il peut s’avérer difficile de les reconnaitre.
Pour vous aider, nous avons une ressource faite pour vous ! Dans cet article, nous allons découvrir en profondeur ces deux objectifs pour articuler et mesurer le retour sur investissement de la montée en compétence.
Recrutement vs upskilling (montée en compétences)
Dans un premier temps, le ROI d’une montée en compétences est souvent déterminé par la différence de coûts entre le recrutement d’un nouveau collaborateur et les coûts de formation d'une personne en interne.
Déterminer les coûts d'embauche à l'externe
Les trois facteurs clés des coûts d'embauche sont :
- Les coûts de recrutement, estimés en analysant le salaire annuel du nouvel employé et en le multipliant par les frais de recrutement moyens pour sa profession.
- Les coûts d'intégration et d’Onboarding, qui incluent l’équivalent monétaire pour le temps du manager et le temps de l’employé dédiés à l'intégration.
- Les coûts du poste vacant, qui fait référence à la différence entre les économies sur la masse salariale et les avantages sociaux, et les revenus perdus en raison d'un poste vacant.
L'économie actuelle et la crise que les entreprises ont traversé depuis la Covid-19 ont créé une guerre des talents entre les entreprises. Certains profils sont très recherchés, augmentant ainsi leurs salaires. De plus, les frais de recrutement, le temps nécessaire pour pourvoir ces postes et former les nouveaux collaborateurs ainsi que le taux de roulement ont également augmenté. De ce fait, pour certaines professions clés, les coûts de recrutement externe sont largement plus élevés que les coûts relatifs à une montée en compétences et une formation en interne.
Évaluer les coûts d’une montée en compétences
La montée en compétences, comprend, comme tout processus, différents coûts :
- Le coût de la formation dédié en termes de temps d’apprentissage : vous pouvez estimer le coût pour l'employeur d'offrir une formation en multipliant le salaire horaire de l'employé par le nombre total d'heures qu'il a passées à apprendre au lieu de travailler.
- Le coût de remplacement : dans certains cas, l'entreprise doit trouver un remplaçant pour le salarié en cours de formation.
En bref, si nous prenons en considération les coûts liés à une montée en compétence et à une formation, ils seront inférieurs aux coûts d’embauche. C’est pourquoi les entreprises devraient développer leurs talents déjà présents dans les entreprises, plutôt que d’en recruter de nouveaux. Selon l’étude de Deloitte Global Human Capital Trends 2019, un nombre croissant d'entreprises se tournent vers la formation plutôt que vers l'embauche. Poursuivez la lecture pour apprendre plus en profondeur tous les avantages économiques et sociaux de l’upskilling !
Le ROI de la montée en compétences se mesure par bien d’autres métriques
Bien qu’il soit difficile de connaître les coûts et le ROI exacts d’une montée en compétences, les entreprises peuvent cependant les évaluer de bien d’autres façons. Ces différentes métriques sont toutes liées les unes aux autres : par exemple, la montée en compétences engage davantage les employés qui sont alors plus productifs, permettant une meilleure rétention des talents et une augmentation des revenus de l’entreprise…
Un engagement des employés amélioré
L'engagement des employés est un facteur essentiel du succès d’une 'entreprise. Pourtant, selon Gallup, 80 % des employés dans le monde ne sont pas engagés. Investir dans l'avenir des employés peut augmenter considérablement l'engagement. Et un engagement accru peut conduire directement à une meilleure productivité, un profit accru et à l’amélioration de la rétention des talents.
Il est donc important d’évaluer l’engagement de vos collaborateurs suite à une montée en compétences. Cette évaluation, par exemple, peut être déterminée grâce à un questionnaire !
Une rétention des employés accrue
Le retour sur investissement d'une montée en compétences est également fortement influencé par son impact sur la rétention des employés. Selon LinkedIn, 94 % des employés déclarent qu'ils resteraient plus longtemps dans une entreprise si elle investissait dans leur avenir. Étant donné que le turnover est financièrement très coûteux et qu’il peut entraîner des lacunes en matières de compétences présentes dans l’entreprise, les organisations devraient considérer l'augmentation de la rétention comme une victoire majeure.
Un sondage Gallup de 2019 a révélé que chaque année, les entreprises américaines perdent des millions de dollars à cause d’un turnover accru. En offrant des opportunités de perfectionnement, les entreprises peuvent réduire leur taux de roulement du personnel à un niveau plus sain.
Bien qu'elle nécessite un investissement initial, la montée en compétences des employés peut faire économiser considérablement les entreprises sur le long terme. Offrir aux employés des opportunités de perfectionnement, de reconversion et de développement est donc essentiel pour la rétention, en particulier pour contrer cette guerre des talents.
Calculez le taux de rotation volontaire des employés de votre entreprise !
Pour évaluer si une montée en compétences diminue le taux de turnover, calculez ce taux en divisant le nombre de démissions volontaires par le nombre moyen d'employés.
Une productivité augmentée
L'augmentation de la productivité est un objectif fréquent pour la formation. Un salarié plus engagé sera plus également plus productif. Et heureusement, investir sur le développement de vos collaborateurs, via la montée en compétences notamment, améliorera leur engagement. Ils seront alors plus productifs.
Mais cela peut être difficile à mesurer. Pour vous concentrer sur des chiffres précis, choisissez un indicateur spécifique à suivre. Par exemple, vous pourrez analyser la productivité d’une équipe en leur fixant de nouveaux objectifs.
Une croissance du chiffre d’affaires
La croissance du chiffre d’affaires ou des revenus est une mesure importante pour la plupart des entreprises. Outre les économies de coûts, la formation des employés peut générer des gains directs de revenus de plusieurs manières. Par exemple, le développement de nouvelles capacités au sein des organisations peut permettre aux entreprises d'identifier de nouvelles opportunités de croissance ou de développer des nouveaux projets qui génèrent des revenus.
Les impacts positifs de l’upskilling sur l'engagement des employés et la culture d'entreprise peuvent également améliorer le rendement. Cet effet est amplifié avec la formation en équipe, lorsque les salariés participent ensemble à un programme de formation, favorisant ainsi une collaboration et un alignement accrus.
Comment 365Talents améliore votre ROI ?
Chez 365Talents, nous sommes convaincus que c’est en développant les talents que les entreprises pourront aller de l’avant. Les entreprises regorgent de pépites cachées qui n’attendent que d’être révélées. Pourquoi recruter lorsque vos meilleurs atouts se trouvent sous vos yeux ?
365Talents permet à vos employés de découvrir de nouvelles opportunités et de changer la façon dont ils perçoivent leur progression au travail. Pour connaitre les capacités de chaque équipe ou pour aider les collaborateurs à trouver leur prochaine évolution de carrière, nous aidons les entreprises et les collaborateurs à révéler les talents et les compétences, même celles inattendues et inexploitées.
Notre solution aide les entreprises à proposer des opportunités personnalisées pour chaque collaborateur. Réduire votre turnover et vos coûts de recrutement externe tout en augmentant la satisfaction de vos collaborateurs, c’est possible !
Nous plaçons le collaborateur au centre de son évolution. Il est le moteur de son développement, estime ses niveaux d’expertise et anticipe ses besoins de montée en compétences.
Une fois ces informations collectées et traitées par notre solution, la solution vous accompagne dans la visualisation des besoins en formation et sur les actions transversales liées à votre stratégie de montée en compétences.
Pour ce faire, toutes les possibilités de formation disponibles en interne et en externe sont analysées pour identifier les axes de développement de compétences proposés. Le collaborateur prend facilement conscience de ses besoins en formation. La formation représente une vraie valeur ajoutée pour les entreprises, alors nous nous assurons de la rendre visible et accessible pour chacun !
Vous souhaitez ouvrir le champ des possibles de vos collaborateurs ? Prenez rendez-vous avec l’un de nos experts dès aujourd’hui.
C’est le clap de fin pour notre programme l’été de la montée en compétences ! Maintenant, les enjeux de l’upskilling, la différence avec le reskilling, les arguments à mettre en avant, et son ROI n’ont plus aucun secret pour vous. Voici les dernières informations à retenir pour le quizz :
Recrutement vs Upskilling
Les coûts d'embauche à l'externe :
- Les coûts de recrutement
- Les coûts d'intégration et d’Onboarding
- Les coûts du poste vacant
Les coûts de la montée en compétences :
- Le coût de la formation dédié en termes de temps d’apprentissage
- Le coût de remplacement
Toutes les métriques pour mesurer le ROI de l’Upskilling
- Un engagement des employés amélioré
- Une rétention des employés accrue
- Une productivité augmentée
- Une croissance du chiffre d’affaires
- Le développement des compétences
N’oubliez pas, il y aura un tirage au sort parmi les meilleurs scores pour déterminer le gagnant, qui recevra un cadeau spécial 365Talents ! Pour rappel, chaque ressource dispose d’un encart comme celui-ci, un peu comme une anti-sèche, alors n’hésitez pas à les relire ;)
Plus de ressources sur cette thématique
