Crédit Agricole Provence Côte d'Azur transforme la gestion des talents pour booster l'engagement de ses collaborateurs

Contexte

Dans un contexte concurrentiel, le Crédit Agricole Provence Côte d’Azur met au cœur de sa stratégie de banque humaine et digitale, son bien le plus précieux, son capital humain, qui œuvre au quotidien au service de la satisfaction de ses clients. Souhaitant encore renforcer son attractivité et sa marque employeur, la Caisse Régionale a initié en 2021, dans le cadre de son Projet d’Entreprise « Terre de Confiance », une réflexion permettant aux collaborateurs de construire leurs propres trajectoires professionnelles, en s’appuyant sur la meilleure expérience possible.

Challenges

La Caisse Régionale a mis en place une démarche collaborative et participative pour réfléchir à la personnalisation du projet professionnel de ses salariés. Les enquêtes de satisfaction interne ont rapidement confirmé les attentes et la nécessité de mettre en place une démarche structurante qui permet aux collaborateurs d’avoir plus de visibilité sur les différentes trajectoires professionnelles et d’être véritablement acteur de son projet professionnel.

Résultats

Aujourd'hui, 90% des 2 800 collaborateurs du Crédit Agricole Provence Côte d'Azur ont un profil actif sur la plateforme et 91 % la jugent utile pour leur projet professionnel, avec un score NPS de + 66.

Les collaborateurs sont de plus en plus impliqués dans l’élaboration de leur projet professionnel, comme en témoignent les 6 840 fiches métiers consultées depuis 6 mois.

Avec plus de 1 000 compétences intégrées sur la plateforme, les résultats montrent un engagement fort des collaborateurs, offrant une meilleure visibilité sur les opportunités de carrière et une démarche au cœur de l’écosystème RH.