Comment une solution intelligente peut vous simplifier la vie de RH ?

Le métier de RH, s’il est passionnant par son côté humain et stratégique n’est pas toujours facile. De nombreuses entreprises utilisent encore des outils archaïques. Cela résulterait d’un manque de moyens, méconnaissance ou méfiance à l’égard de l’intelligence artificielle. Or, ces outils peu performants obligent le RH à effectuer des tâches administratives à faible valeur ajoutée, répétitives et ingrates.

Pourtant de nos jours, il existe des outils exploitant l’intelligence artificielle en RH. Ceux-ci sont capables d’épauler le RH. Ils lui permettent de compiler les données à sa place et de mieux piloter sa stratégie.

Découvrons en six points de quelle manière l’intelligence artificielle peut rendre service au RH dans une multitude de situations éprouvées au quotidien.

1. “L’outil RH est trop complexe pour mes collaborateurs”

Vous avez effectué diverses formations pour sensibiliser vos collaborateurs à votre outil RH. Pourtant, celui-ci reste complexe et difficile d’utilisation. En effet, le profil du collaborateur n’est pas évident à trouver. De nombreux clics sont nécessaires pour arriver à la page qui contient son CV. Résultat : vous luttez pour obtenir de vos collaborateurs qu’ils complètent le profil ou qu’ils utilisent l’outil au quotidien. 

Facilitez-vous la vie avec une solution simple à utiliser pour vous comme pour les collaborateurs. Un profil clair et net, une ergonomie compréhensible pour toutes les générations. Une page principale agrémentée de divers onglets visibles instantanément. Résultat, vous ne recevrez plus de coups de fil de collaborateurs découragés et ceux-ci seront autonomes !

2. “Je dois trier les postes vacants à pousser à mes collaborateurs et cela prend beaucoup de temps”

L’intranet de l’entreprise propose des postes vacants à vos collaborateurs. Certes, mais peu de collaborateurs ont le réflexe d’y naviguer. Et encore moins pour faire la recherche leur permettant d’accéder à un poste qui leur correspondrait potentiellement. Parfois, vous faites le tri pour pousser des offres. Cela facilite les mouvements de mobilité interne, primordiale pour motiver les collaborateurs. 

Saviez-vous que l’intelligence artificielle est capable de faire ce tri ? Le collaborateur met à jour son profil une seule fois avec ses intérêts personnels. Ceux-ci sont complétés par l’importation de ses données professionnelles via LinkedIn. Ensuite, l’outil lui suggère les postes vacants en interne qui correspondraient à son profil.

Ainsi, le souhait du salarié, son parcours, ses appétences sont prises en compte. Il bénéficie d’offres de mobilité régulièrement. S’il ne souhaite pas effectuer une mobilité ou changer de poste, il lui suffira de mettre la fonction en off.

Mais ce n’est pas tout. L’intelligence artificielle est aussi capable de faire des propositions de staffing sur un projet ou un rôle (expert, manager, mentoring). Ou encore d’analyser les besoins en formation du collaborateur en fonction de son parcours et de ses aspirations. 

En tant que RH, vous n’aurez plus à trier les offres et à les pousser, voire à encourager vos collaborateurs à utiliser l’intranet pour les parcourir. Votre rôle sera plutôt de recueillir les retours de vos collaborateurs et de les aiguiller quant à leur mobilité potentielle. Vous pourrez aussi exploiter de manière agile les données et input (appréciations, évaluations de compétences, souhaits de mobilité, de formation) collectées dans le cadre des entretiens annuels (collaborateurs et managers) et des entretiens professionnels. 

3. “Lorsque je recherche un expert, je n’ai pas d’autre choix que d’appeler tous mes managers”

Vous recherchez un expert pour répondre à une question ou apporter ses compétences et son savoir sur un projet important. Vous dénichez l’organigramme de l’entreprise. Ensuite, vous passez un coup de fil aux divers managers qui pourraient connaître un collaborateur susceptible de vous aider. En d’autres termes, vous lancez une bouteille à la mer.

Avec la fonction “Find an expert” de l’Internal Talent Marketplace, vous indiquez votre besoin grâce à des filtres. Vous obtenez ensuite une liste d’experts possédant les compétences requises en un clic. Beaucoup moins chronophage, n’est-ce pas ?

4. “Mes collaborateurs rechignent à compléter leur CV interne”

Vos collaborateurs ont dû compléter leur profil sur votre HCM. Puis sur votre intranet. Sur LinkedIn mais aussi sur leurs réseaux sociaux.

Comment faire face à leur mécontentement lorsque vous leur demandez de compléter votre outil RH avec des informations à jour ? Comment leur faire prendre conscience que le CV professionnel interne revêt une importance particulière ?

Épargnez-vous une longue campagne de communication. L’Internal Talent Marketplace récupère les informations de vos collaborateurs par importation sur les réseaux de leur choix dont LinkedIn. Ils indiquent ensuite leurs intérêts (par exemple : informatique, psychologie, animation) pour compléter leur profil.

De plus, leur niveau sur chaque compétence est évalué par la plateforme en fonction de leurs expériences. Ainsi, finies les mauvaises surprises du collaborateur qui se sous-estime ou se surestime. Vous n’avez pas grand-chose à faire en amont et eux non plus. C’est tout bénef’.

5. “Je ne peux identifier mes talents qu’à la veille de la campagne de Talent Review”

Avec votre outil actuel, vous effectuez une extraction des Talents et de leurs compétences à un instant T, c’est-à-dire avant la campagne de Talent Review. Chaque année, vous récupérez les informations dans les Entretiens Annuels et les bilans avec chaque manager à un instant T.

Avec l’Internal Talent Marketplace, vous avez une vue globale des talents de votre entreprise à tout instant. Chaque nuit, la plateforme se met à jour. Cela vous permet de mieux piloter votre politique de développement et de gestion des talents au jour le jour.

Or, dans un contexte économique et sanitaire fragile, dénicher des nouveaux talents parmi ses salariés pour faire face à des changements rapides peut vous faire gagner en flexibilité et en agilité.

6. “J’ai peur que l’intelligence artificielle me dépossède de mon rôle de RH”

Avec l’outil de 365Talents, les opportunités sont distillées au sens large : mobilité, projets, formation, mentoring. Si les suggestions sont faites par l’intelligence artificielle, ce sont les RH qui pilotent l’outil et qui analysent les informations finales.

Lorsqu’un collaborateur reçoit une offre de mobilité, l’outil lui explique pourquoi celle-ci pourrait être intéressante au vu de son parcours. S’il n’est pas intéressé, le collaborateur peut expliquer pourquoi et les informations seront prises en compte. Le RH bénéficie d’un tableau de bord pour analyser ces données et faire des suggestions à son tour. L’outil lui permet d’avoir une vue globale sur les talents. Bien entendu, il peut “staffer” les collaborateurs lui-même. L’intelligence artificielle l’aide simplement à prendre des décisions plus éclairées.

Par ailleurs, le RH gère le référentiel (skills, catégories) qui alimente l’outil, il est donc responsable du paramétrage de celui-ci. 

Finalement, l’intelligence artificielle ne remplace le RH en aucun cas. Elle constitue une aide précieuse et lui offre un gain de temps considérable. Cela lui permet alors de se consacrer à des tâches plus significatives. Le RH reste le maître et pilote de l’intelligence artificielle.