Assurer la montée en compétences des collaborateurs en temps de crise, mission impossible ?

La crise sanitaire a généré de nombreux changements au sein des organisations, plus particulièrement pour la fonction RH. Poursuivre les recrutements en période de crise est difficile, et pour remplir les objectifs associés vous avez une arme secrète à votre disposition : la montée en compétences.

Le but de la montée en compétences est d’exploiter tous les talents et ainsi d’optimiser les résultats de l’entreprise. Chaque collaborateur est sollicité pour effectuer des formations et développer ses compétences.

Pour vous aider à accompagner vos collaborateurs, on vous a dégoté un guide pratique. Découvrez 7 astuces pour assurer la montée en compétences de vos collaborateurs en temps de crise (sanitaire ou pas d’ailleurs 😉).

Pourquoi la montée en compétences est-elle importante ?

Assurer la montée en compétences, c’est entrer dans un cercle vertueux pour votre entreprise et vos collaborateurs :

• Vos collaborateurs sont formés et donc plus performants
• Ils sont plus engagés
• Comme ils sont plus performants et plus engagés, il y a moins de risque de les voir quitter l’entreprise
• Vous réussissez donc à retenir vos talents, améliorer votre engagement, performance et donc votre productivité. Vous êtes un.e RH rockstar

Proposer une montée en compétences aux salariés leur montre que leurs compétences sont utiles à l’entreprise, et peut jouer favorablement sur leur motivation. Nous le savons tous, un employé motivé sera toujours plus efficace ! Et plus il est efficace, plus la performance de l’équipe et de l’entreprise est boostée.

Accompagner la montée en compétences des collaborateurs représente donc un enjeu fort à l’échelle de l’entreprise. Fini les approches improvisées, place à une réflexion en continu des Ressources Humaines.

Comment y parvenir ? Nos 7 astuces :

Astuce n°1 : Accompagner vos collaborateurs au quotidien

La montée en compétences est un sujet à aborder jour après jour. Adieu le management rigide, bonjour le management rapproché et de proximité. Le rôle des RH dans cette optique est, comme d’habitude (on sait bien que vous êtes souvent les héros dans l’histoire), indispensable autant pour les managers que pour les salariés.

De manière générale, cela consiste à écouter, discuter et accompagner vos employés tout au long de l’année (et non pas seulement lors des entretiens annuels). Mais aussi en prenant conscience de leurs besoins et attentes en termes de montée en compétences.

Vous êtes curieux de savoir comment y arriver ? Poursuivez la lecture !

Astuce n°2 : Être constamment à leur écoute

Vouloir organiser une montée en compétences sans connaître les besoins et attentes de ses équipes, c’est comme apprendre à nager sans piscine. On a la technique pour, mais sans piscine, cela s’avère compliqué. Pour la montée en compétences, c’est la même chose : même si le process à utiliser est maîtrisé, si vous ne connaissez pas les besoins réels des collaborateurs, cela risque d’être difficile.

La solution pour réussir est simple : être à l’écoute au quotidien des salariés.! C’est en les écoutant, que vous pourrez proposer des formations adaptées. Une façon de renforcer la communication est de mettre en place des points quotidiens avec eux.

Astuce n°3 : Évaluer les compétences des collaborateurs

Avoir conscience des besoins de vos collaborateurs est une chose, mais évaluer les compétences actuelles de chacun d’entre eux en est une autre. Pourtant, ce sont les deux réunies qui vous permettront de définir des axes de progression. En évaluant les compétences de chacun, vous avez la possibilité de connaître leurs points forts et de les valoriser en ce sens. Pourquoi ? Tout simplement pour les motiver et avoir une vue globale sur les atouts de chacun. Il ne manque plus qu’à les conseiller sur leur progression à l’aide d’objectifs précis.

Astuce n°4 : Fixer des objectifs intermédiaires

Vous l’aurez compris, le travail effectué sur l’évaluation des compétences vous aide à fixer des objectifs aux employés. Sur quelles compétences veulent-ils travailler ? Comment les développer ? À quel niveau ? Les réponses à ces questions établies ensemble, détermineront les objectifs intermédiaires à atteindre sur le long terme. Pour discuter de ces derniers et de leur évolution, nous vous conseillons une cinquième astuce : les micro-entretiens.

Astuce n°5 : Mettre en place des micro-entretiens

Le but est de mettre en place des points régulièrement avec les employés afin de déterminer l’évolution de leur développement des compétences.

• Ont-ils atteint leurs objectifs intermédiaires ?
• Ont-ils des difficultés ?
• Veulent-ils progresser ou acquérir de nouvelles compétences ?

Ce sont sûrement des questions que vous vous posez actuellement. Les micro-entretiens permettent d’y répondre et de les orienter afin de maximiser leur progression.

Astuce n°6 : S’appuyer sur les managers

Les managers seront vos meilleurs alliés ! Ce sont eux qui exercent les entretiens avec leurs équipes et qui connaissent les compétences et les appétences de chacun. Ils assurent aussi le suivi quotidien pour chaque collaborateur. Alors, n’hésitez pas à les intégrer. Vous pouvez compter sur eux ! Des échanges et des partages réguliers avec les managers vous permettront de connaître les objectifs concrets à atteindre. Une démarche de co-construction impliquera également vos managers dans une optique de management rapproché.

Astuce n°7 : S’équiper d’outils adaptés

Vous vous dites probablement “C’est facile tout ça, mais pour commencer encore faudrait-il avoir une vue globale sur les compétences de chacun. ” Pas de panique, nous avons la solution. Pour accompagner les employés dans tout le processus d’acquisition et de développement des compétences, un outil adapté est votre meilleur atout !

Selon le Baromètre de Future of HR, seulement 21% des entreprises ont un outil en place répondant à leurs besoins dans l’identification et la gestion des compétences de leurs talents. Ce qui veut dire que 79% ne sont soit pas convaincus de leur outil actuel, soit n’en possèdent pas encore !

Grâce à notre plateforme, obtenez une cartographie des compétences dynamique pour connaître en temps réel les compétences de chaque collaborateur. La solution 365Talents vous accompagne également dans la visualisation des besoins en formation liés à votre stratégie de montée en compétences.

Pour conclure, une bonne organisation, quelques astuces et de bons outils permettront à la fonction RH d’assurer chaque montée en compétences, et ce, peu importe le contexte. Beaucoup d’informations à assimiler, n’est-ce pas ? Récapitulons ensemble ce qui vous aidera à atteindre vos objectifs :

• Un accompagnement quotidien de vos collaborateurs
• Une bonne écoute et des entretiens avec eux
• L’implication des managers dans votre processus de développement des compétences
• Une évaluation précise des compétences de chacun
• Des entretiens pour mesurer leur évolution
• Une solution adaptée pour vous simplifier le process (comme la nôtre !)

Nous espérons que ce guide vous aura été utile, à bientôt !