Comment l’IA et l’IA Générative transforment-elles les Ressources Humaines ?
L’IA et l’IA Générative, c’est un peu comme Star Lord et Rocket Racoon dans les Gardiens de la Galaxie : les deux se compètent et deviennent surpuissants ensemble. D’un côté, l’IA “traditionnelle” est le “personnage principal”, comme Star Lord, la base de tout le film et surtout, dotée de capacités intelligentes énormes. L'IA Générative, comme Rocket, vient renforcer les capacités de l’IA. Si Star Lord est déjà très fort, il l’est encore plus accompagné de son acolyte ! Ici aussi, les deux combinées forment une Super IA, un outil avancé qui peut améliorer et faciliter tant de choses : la créativité, la précision, la prise de décisions éclairée, l’analyse de données, la personnalisation et bien plus encore.
Pour les RH, ça peut concerner les processus de recrutement, de formation, de gestion des talents et des compétences… Bref, tant de cas d’usage que les RH essayent de s’approprier de plus en plus, mais qui peinent parfois à les comprendre en profondeur.
Alors, comment l’IA et l’IA Générative transforment les Ressources Humaines et comment les RH peuvent les utiliser et maximiser leurs résultats ensemble ?
Aujourd’hui, 365Talents vous détaille les différences et les bénéfices de l’IA et l’IA Générative, et comment tirer parti des deux pour simplifier leur GRH et leur stratégie tout en maintenant une sécurité nécessaire.
Qu’est-ce que l’IA et l’IA Générative dans les RH
Définition de l’IA et de l’IA Générative pour les RH
L’IA (traditionnelle) pour les RH
L'intelligence artificielle (IA) est une technologie dynamique et révolutionnaire qui permet aux machines de simuler des capacités humaines telles que la compréhension, le raisonnement, l'apprentissage et la prise de décision. Grâce à des algorithmes avancés et à l'analyse de grandes quantités de données, l'IA peut automatiser des tâches complexes, offrir des solutions personnalisées et transformer divers secteurs en améliorant l'efficacité et l'innovation.
Aujourd’hui, toutes les grandes entreprises, de Google à Microsoft en passant par IBM, se penchent sur l’intelligence artificielle. Ses domaines d’applications sont variés et peuvent très facilement s’appliquer chez les RH.
Jusqu’en 2017 en France, l’IA n’est pas vraiment présente dans le domaine des RH. Cela change au salon VivaTech de cette même année où de nombreuses startups commencent à utiliser l’IA pour optimiser les processus RH. Et 365Talents en fait partie !
Une part de plus en plus croissante de tâches répétitives pourrait être prise en charge par des “robots” capables d’interagir seuls. On pense, par exemple, au recrutement dans lequel les modalités annexes à l’entretien et la recherche du candidat peuvent être éreintantes pour le recruteur.
Mais ce n’est pas tout ! Aujourd’hui, l’IA dans les Ressources Humaines, toute l’expérience collaborateur est incluse : du recrutement à l’offboarding en passant par la formation, le développement des compétences et la mobilité, les RH peuvent utiliser l’IA pour optimiser et améliorer toute leur stratégie RH.
L'IA générative pour les RH
L'IA générative fait référence à un sous-ensemble de techniques d'intelligence artificielle qui se concentrent sur la génération de nouveaux contenus, tels que des images, du texte, de l'audio et même de la vidéo, sur la base de données d'entrée ou de modèles appris à partir de données d'entraînement.
Pour les RH, l'IA générative englobe l'application des techniques d'intelligence artificielle générative dans le domaine de la gestion des ressources humaines. L'IA générative peut être utilisée de plusieurs façons dans les RH, notamment pour l'apprentissage et la formation personnalisés, l'évaluation et le développement des compétences, l'acquisition et le recrutement de talents, l'engagement et le retour d'information des salariés…
Différences entre l'IA et l'IA générative
L'intelligence artificielle (IA) traditionnelle se concentre sur l'analyse de données et l'exécution de tâches spécifiques, telles que l'évaluation des performances ou le filtrage des CVs. En revanche, l'IA générative va plus loin en créant du contenu nouveau et original à partir de données existantes, ce qui en fait un outil idéal pour générer des descriptions de postes ou des programmes de formation.
Pourquoi cette distinction est-elle importante ?
La distinction entre ces deux types d'IA influence directement les approches et les outils utilisés pour optimiser les processus de recrutement, de formation et de gestion des talents. L'IA générative, en particulier, offre des possibilités accrues de personnalisation et d'automatisation créative, permettant de transformer les pratiques RH traditionnelles de manière significative.
Bénéfices d’associer IA et IA générative
Combiner l'IA traditionnelle avec l'IA générative améliore considérablement l'efficacité des processus RH. La première excelle dans l'analyse et la prédiction, tandis que la seconde apporte des capacités de création et de personnalisation.
Créativité
L'IA générative permet de produire des contenus innovants, comme des recommandations de carrière ou de formation, personnalisées et adaptées aux besoins actuels du marché du travail.
Qualité et Précision
Grâce à une vaste base de données et des algorithmes d'apprentissage, l'IA générative peut améliorer la précision des descriptions de poste en les alignant sur les compétences réellement nécessaires.
Productivité et Efficacité
L'automatisation des tâches répétitives, telles que la rédaction de descriptions de poste ou l'analyse des compétences, permet aux RH de se concentrer sur des initiatives stratégiques.
Personnalisation
L'IA générative peut créer du contenu personnalisé pour les utilisateurs, améliorant ainsi leur expérience.
Analyse de Données
L'IA peut analyser de grandes quantités de données pour en extraire des informations pertinentes, permettant à l'IA générative de fournir des rapports détaillés et de souligner les informations clés. Cela aide à définir des plans d'action et à prendre des décisions éclairées, y compris via des analyses prédictives basées sur les données.
Business Intelligence
L'association de l'IA générative et de l'IA traditionnelle permet de réaliser des analyses internes et externes pour identifier les compétences essentielles à chaque rôle, suivre les tendances du marché en matière de compétences et de gestion des talents, et maintenir un avantage concurrentiel.
En bref, les deux combinées forment une intelligence puissante intergalactique que même Thanos ne pourrait vaincre !
Plus de détails dans notre guide pratique !
Au fil des pages, découvrez les différences fondamentales entre l'IA traditionnelle et l'IA générative, comprenez les avantages de les combiner, et explorez des exemples pratiques d'application. Vous serez en mesure d'améliorer significativement les processus RH.
Utilisation de l'IA générative et de ChatGPT dans les RH
L'intelligence artificielle générative est en train de transformer le domaine des ressources humaines de manière spectaculaire. En augmentant les capacités analytiques des IA traditionnelles, l'IA générative introduit de nouvelles possibilités de création et de personnalisation qui révolutionnent les pratiques RH, allant de descriptions de poste dynamiques aux programmes de formation sur mesure.
Cette technologie offre non seulement des gains d'efficacité, mais elle améliore également l'engagement des collaborateurs et optimise la gestion des talents. En explorant l'utilisation de l'IA générative dans les RH, nous découvrons comment cette innovation redéfinit les standards de recrutement, de formation et de gestion des compétences, tout en ouvrant la voie à des pratiques RH plus agiles.
- Développement personnel
L'IA Générative permet d'identifier les écarts de compétences et de générer des programmes de formation personnalisés pour chaque collaborateur. - Recrutement et acquisition de talents
Elle améliore les processus de recrutement en assurant une correspondance précise entre les compétences des candidats et les exigences des postes à pourvoir. - Automatisation des flux de travail
L'automatisation simplifie les processus administratifs liés à la gestion des compétences et des ressources humaines, rendant ces tâches plus efficaces. - Personnalisation accrue
Grâce à l'IA Générative, les formations et les descriptions de poste peuvent être adaptées aux besoins spécifiques des collaborateurs et de l'organisation. - Automatisation améliorée
L'IA générative réduit considérablement le temps consacré aux tâches administratives répétitives, permettant aux équipes RH de se concentrer sur des initiatives plus stratégiques. - Innovation dans le recrutement
L'IA permet de créer des descriptions de poste dynamiques et attrayantes qui évoluent en fonction des tendances du marché, rendant les offres plus séduisantes pour les candidats. - Engagement des salariés
L'utilisation de contenus génératifs permet de développer des matériaux de formation engageants et interactifs, augmentant ainsi l'engagement des salariés - Analyse prédictive
Elle anticipe les besoins en compétences futures et aide à adapter les stratégies de développement professionnel en conséquence, assurant ainsi une préparation adéquate pour les défis à venir.
Pour en savoir plus, téléchargez MentorAI de 365Talents : votre guide pratique de l'IA générative pour la réussite des RH.
Découvrez une mine de ressources, notamment des interviews exclusives de nos experts en IA. Vous en apprendrez plus sur les différences et les combinaisons entre l'IA et l'IA Générative, ainsi que nos fonctionnalités d'IA et d'IA générative au sein de notre plateforme.
Au programme :
- Comment les utiliser pour faire matcher les profils des candidats en vue d'un recrutement ?
- Comment permettre aux responsables des ressources humaines de surveiller les compétences émergentes et les tendances ?
- Comment les entreprises peuvent-elles définir des plans d'action pour relever les défis en matière de talents ?
- L'importance de la protection des données et de la sécurité dans l'IA et notre plateforme
Attention à la sécurité !
Il est crucial de ne jamais compromettre la confidentialité des données des collaborateurs. Assurez-vous que les informations sensibles restent protégées et que l'utilisation de ChatGPT ou d’autres IA Génératives respectent les politiques de confidentialité de votre organisation.
Les limites de l’IA Générative
La sécurité des données est une préoccupation majeure lors de l'utilisation de technologies d'IA dans les ressources humaines. Il est essentiel de s'assurer que toutes les interactions avec ChatGPT respectent la confidentialité et l'intégrité des informations des collaborateurs.
Parole d'expert chez 365Talents
Matthieu, Responsable de la sécurité des données chez 365Talents, souligne :
Lors de l'implémentation de solutions d'IA comme ChatGPT dans les processus RH, il est crucial d'assurer la confidentialité des données utilisées, notamment les informations sensibles des collaborateurs : encadrement légal et contractuel, configuration appropriée des paramètres de confidentialité, sécurisation des échanges de données, contrôle d'accès aux outils et données et sensibilisation des utilisateurs.
Matthieu Borrel
,Responsable de la sécurité des systèmes d'information
Malheureusement, l’IA Générative ne suffit pas pour mener à bien votre expérience collaborateur de A à Z. Mais en combinant l'IA traditionnelle et l'IA générative, vous obtiendrez une analyse précise et une création de contenu enrichi.
L'IA analyse les données existantes pour identifier les besoins et tendances, tandis que l'IA générative utilise ces informations pour générer des solutions personnalisées et créatives.
Pour mieux comprendre comment les deux technologies sont complémentaires, voici 3 limitations de l’IA générative que peut atténuer l’IA :
Premièrement, les IA génératives comme ChatGPT se basent sur des informations trouvées sur Internet, qui ne sont pas toujours vérifiées, à jour, ou spécifiques aux données de votre entreprise. Cela peut entraîner des recommandations ou des informations qui ne sont pas entièrement précises ou pertinentes pour des situations particulières.
Deuxièmement, recourir à l'IA générative pour les fonctions RH implique le traitement de données sensibles. Une mauvaise gestion de ces informations pourrait menacer la confidentialité des collaborateurs. Par ailleurs, l'utilisation d'une IA générative ouverte soulève des préoccupations quant à la sécurité des données personnelles, augmentant les risques de violations de confidentialité.
Troisièmement, bien que l’IA générative puisse être adaptée pour répondre à des questions spécifiques, elle ne peut pas être entièrement personnalisée pour se conformer aux politiques internes ou aux besoins très spécifiques d'une entreprise sans un développement supplémentaire.
Les IA traditionnelles propriétaires comme 365Talents proposent des solutions qui surpassent ces limitations. Chez 365Talents, nous offrons une plateforme sécurisée et spécialisée pour les besoins des RH.
Chez 365Talents, toutes les données sont stockées et traitées selon des normes de sécurité rigoureuses et des protocoles de confidentialité stricts, assurant que les informations des salariés restent sécurisées et privées. Nous sommes souvent audités par nos clients et les organismes de régulation pour garantir le respect des meilleures pratiques de sécurité et de confidentialité. Notre engagement envers la sécurité des données est renforcé par :
- Des mesures de contrôle d'accès robustes
- Des procédures de gestion des clés de chiffrement
- Une politique de sécurité qui est revue et actualisée régulièrement
Nous nous engageons à fournir des informations et des recommandations qui sont non seulement à jour, mais aussi extrêmement pertinentes pour le contexte spécifique de l'entreprise. En intégrant 365Talents dans votre stratégie RH, vous bénéficiez d'une technologie avancée conçue spécifiquement pour les défis et les opportunités du domaine des ressources humaines ; dépassant les capacités génériques des IA génératives comme ChatGPT et assurant une gestion des talents à la fois efficace et sécurisée.
En combinant les forces de l'IA traditionnelle et de l'IA générative, 365Talents offre une plateforme puissante qui répond aux besoins dynamiques des organisations axées sur les compétences (SBO).
Contrairement à ChatGPT, 365Talents offre des solutions personnalisées qui sont spécifiquement conçues pour s'intégrer parfaitement aux processus RH existants, en respectant les spécificités culturelles et opérationnelles de chaque organisation.
L'intégration de l'IA Générative chez 365Talents est une suite d'outils méticuleusement conçus pour améliorer la productivité et l'analyse des Ressources Humaines :
Trois fonctionnalités permettant la création de descriptions de poste précises, la découverte de compétences émergentes et l'alignement des compétences des salariés avec les objectifs de l'entreprise.
Pour en savoir plus, lisez notre article dédié à nos fonctionnalités et découvrez comment elles transforment votre approche par les compétences !
L'intégration de l'IA traditionnelle et générative chez 365Talents crée un système qui maximise l'efficacité opérationnelle tout en faisant progresser stratégiquement les ressources humaines. Cela permet aux organisations de rester compétitives dans un environnement en constante évolution. Envie d’en savoir plus ? Découvrez des applications pratiques de l'IA générative à travers des études de cas et des interviews, offrant un aperçu concret de la manière dont la technologie de 365Talents transforme les stratégies RH au sein des organisations basées sur les compétences avec notre boîte à outils !
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