Comment Infinite Campus a remplacé les intitulés de postes par la dynamique des compétences
Infinite Campus a déployé 365Talents pour construire un inventaire vivant de ce que ses collaborateurs savent réellement faire — et non de ce que leur intitulé de poste laisse supposer. Dès les premiers mois, plus de 90 % des équipes disposaient d’un profil actif, et les collaborateurs ont renseigné plus de 250 nouvelles compétences en un seul mois, de façon totalement spontanée. En remplaçant les évaluations classiques par une cartographie des compétences à l’échelle de toute l’organisation, l’entreprise a révélé 27 candidats internes qualifiés sur des postes de direction difficiles à pourvoir. Ce qui devait initialement permettre de suivre le rythme des recrutements a transformé sa manière de piloter ses effectifs.
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Contexte
Infinite Campus est un système d’information scolaire (SIS) complet, accessible en ligne, qui accompagne les établissements scolaires américains (K-12) depuis plus de 30 ans. Présente dans les 50 États avec environ 1 000 collaborateurs basés à Blaine, dans le Minnesota, cette entreprise privée guidée par sa mission œuvre à la transformation de l’école publique. Cette vision à long terme façonne toute son organisation, et en particulier la façon dont elle développe et fidélise ses propres talents. Lorsque Greg Cornman l’a rejointe en tant que 127e collaborateur, l’entreprise était encore au début de sa courbe de croissance ; lorsqu’il en est devenu DRH, Infinite Campus avait dépassé les 650 collaborateurs.
Challenges
Une croissance rapide a fait naître un défi fondamental : grandir vite sans diluer la culture d’entreprise. Lors des phases de forte croissance, Infinite Campus recrutait 100 à 200 personnes en une seule année, entraînant une dilution potentielle de près de 50 % du savoir interne chaque année. Le suivi des compétences reposait sur des méthodes manuelles dont les données devenaient obsolètes presque immédiatement, si bien que la recherche de talents en interne se limitait au réseau immédiat du manager plutôt qu’à la personne la mieux adaptée au poste. Alors que d’autres éditeurs du marché écartéient l’entreprise, estimant que sa taille ne justifiait pas une véritable intelligence des compétences, 365Talents a adopté une autre approche. Après avoir écouté Infinite Campus décrire son modèle interne d’« orbites », 365Talents lui a présenté sa Skills Galaxy — une cartographie propulsée par l’IA montrant comment les métiers et les compétences se regroupent au sein d’une organisation.
Résultats
Le déploiement a produit un élan immédiat, avec plus de 90 % de collaborateurs actifs dès les premiers mois. En un seul mois, les équipes ont renseigné plus de 250 nouvelles compétences de façon totalement spontanée, transformant les profils individuels en CV vivants, mis à jour en continu par les collaborateurs comme par l’IA. En remplaçant les évaluations classiques par une cartographie des compétences à l’échelle de l’organisation, l’entreprise a révélé 27 candidats internes qualifiés sur des postes de direction difficiles à pourvoir, tous pourvus en interne. Ce succès a redessiné sa stratégie talents à long terme : plutôt que de recruter à l’extérieur pour combler les postes intermédiaires, Infinite Campus recrute désormais sur des profils juniors et fait progresser ses collaborateurs le long de trajectoires claires. En associant 365Talents comme couche d’intelligence des compétences en temps réel et Docebo comme infrastructure de formation, l’entreprise a réussi à faire le pont entre la connaissance du potentiel et le passage à l’action.
