Orange déploie sa stratégie de gestion des compétences à l'échelle du Groupe avec 365Talents
Orange a déployé 365Talents à l’échelle du Groupe pour construire un langage commun des compétences dans 26 pays. Aujourd’hui, 80 000 collaborateurs ont accès à la solution, structurée autour d’un référentiel unique de 3 800 compétences en 4 langues — avec plus d’un million de déclarations de compétences déjà enregistrées. Ce qui était un programme RH est devenu un outil business : les directions métiers pilotent désormais leur activité par les compétences.
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Les Voix d'UNLOCK — 3 questions à Matthieu Jeanningros, Groupe Orange
Contexte
Orange est l’un des principaux opérateurs mondiaux de télécommunications : fin 2025, le Groupe connecte 340 millions de clients dans 26 pays et réalise 40,4 milliards d’euros de chiffre d’affaires. Le développement des compétences constitue un levier au cœur de sa stratégie « Trust the Future », qui vise à faire d’Orange une organisation apprenante, avec des responsabilités claires et la capacité d’aller plus vite. Pour y parvenir, le Groupe a lancé « My skills », un programme global centré sur les compétences : offrir de nouvelles perspectives de carrière aux collaborateurs grâce à des suggestions personnalisées d’offres, de formations et de parcours, tout en répondant aux besoins business — cartographie, analyse des écarts, staffing et actions de développement.
Challenges
Un seul Groupe, 26 pays, un objectif : unifier la vision des compétences autour d’un langage commun. Orange devait construire un socle de compétences capable de s’interconnecter avec les multiples référentiels locaux, de fonctionner en plusieurs langues et de couvrir des réalités métiers très différentes — sans imposer pour autant une structure de postes rigide.
Le programme devait aussi servir deux publics à la fois : les collaborateurs, en quête de recommandations personnalisées sur la formation, les parcours et la mobilité interne, et les directions métiers, qui avaient besoin d’une donnée compétence fiable et actualisée pour éclairer leurs décisions. Le tout à l’échelle d’un géant des télécoms, et vite : il fallait pour cela un partenaire structuré, audacieux et doté d’une véritable expertise du domaine.
Résultats
Lancé en mai 2024 avec un pilote de 10 000 utilisateurs en France et à l’international, le projet est passé à l’échelle en octobre 2025 avec 80 000 collaborateurs embarqués. L’adoption a été immédiate : 65 % de profils activés en seulement 5 mois après le déploiement chez Orange France, et plus d’un million de déclarations de compétences enregistrées depuis — offrant aux RH et aux métiers une vision en temps réel et sans précédent des capacités du Groupe.
Les collaborateurs passent à l’action : 107 155 opportunités consultées et 13 750 redirections vers le portail de mobilité interne Job Opportunities. S’appuyant sur un référentiel de 3 800 compétences décliné en 4 langues (français, anglais, néerlandais et roumain), il s’agit du premier déploiement de 365Talents à cette échelle multilingue.
Prochaine étape : 100 000 salariés éligibles dans 26 pays d’ici fin 2026, puis 125 000 en 2027.
